Norwex Canada Inc. Politique de confidentialité
 

Dernières modifications : JULLET 2020

Introduction

Norwex respecte et s’engage à protéger votre vie privée lorsque vous vous conformez à cette politique. Le but de cette politique de confidentialité des données est de fournir clarté, transparence et exactitude concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles individuelles que Norwex pourrait collecter et utiliser.

Cette politique (jumelée à nos conditions d’utilisation et tout autre document mentionné dans celle-ci) décrit les informations personnelles que nous collectons vous concernant, ou que vous nous fournissez sur nos sites Web www.norwex.biz, www.norwex.com, applications mobiles Norwex et tout autre site Web sur lesquels nous affichons un lien direct à cette politique (nos « sites Web »), et comment ces informations pourraient être utilisées ou divulguées par nous.

Cette politique ne s’applique pas aux informations collectées par des sites tiers ou par toute application tierce qui pourraient contenir un lien sur nos sites Web ou être accessibles depuis nos sites Web.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations personnelles et comment nous les traitons. En utilisant ou accédant à nos sites Web, vous acceptez cette politique de confidentialité.

Cette politique pourrait parfois être modifiée et votre utilisation continue des sites Web implique l’acceptation de ces modifications. Veuillez donc vérifier périodiquement les actualisations de ces politiques.

Les informations vous concernant que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations parvenant de et sur les utilisateurs de nos sites Web, incluant : les informations que vous nous fournissez, les informations que nous collectons lorsque vous naviguez sur les sites Web (c.-à-d. : le trafic et les données de localisation, les adresses IP et les détails d’utilisation à travers l’utilisation de certaines technologies, comme les témoins et pixels espions), ainsi que les informations que nous recevons de partie tierce (par ex. : nos partenaires d’affaires), et le type de ressources auxquelles vous accédez.

Les informations que vous nous fournissez

Les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur nos sites Web. Cela inclut, mais ne s’y limite pas, les Informations Personnelles Identifiables (IPI) suivantes : 

Nom complet, incluant les deuxièmes prénoms (surtout si le nom n’est pas commun).

Toute partie d’un nom individuel étant stockée ou affichée conjointement à la liste de données suivantes et aux informations considérées comme IPI.

Les renseignements d’identification nationale, comme les passeports, le numéro de sécurité sociale (États-Unis), ou tout autre type d’identifiant unique utilisé au niveau national.

Les informations locales et/ou état, province, etc., comme le permis de conduire.

Les identifiants numériques, comme les adresses IP, nom d’utilisateurs, mots de passe. etc.

La date de naissance.

Les relevés financiers et de comptes, ainsi que les cartes de crédit et de débit.

Toute autre information fournie au moment de l’inscription pour accéder à nos sites Web, de l’abonnement à nos services, de l’affichage de document ou de demande de services ou informations supplémentaires.

Les informations que vous fournissez lorsque vous participez à un concours ou une promotion que nous organisons.

Les informations que vous fournissez lorsque vous rapportez un problème concernant nos sites Web.

Les sauvegardes et copies de votre correspondance (incluant les adresses courriel), si vous nous contactez.

Vos réponses aux sondages que nous pourrions vous demander de remplir dans le cadre de recherches, bien que vous n’ayez pas l’obligation d’y répondre.

Les détails des transactions que vous réalisez sur nos sites Web et lors du processus de vos commandes.

Toute autre information considérée comme IPI mais non citée ci-dessus.

Utilisation de ces informations

Nous utilisons les informations que nous collectons vous concernant ou que vous nous fournissez, incluant toutes les informations personnelles, des manières suivantes :

Pour présenter nos sites Web et leur contenu de façon efficace et pratique pour vous et pour votre ordinateur;

Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez;

Pour répondre à nos obligations, processus et renforcer nos droits découlant de tout contrat passé entre vous et nous;

Pour vous aviser des modifications de nos services;

Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services, lorsque vous choisissez de le faire.

À des fins de commercialisation et promotionnelles, dans le but de vous fournir les informations concernant nos services que vous pourriez appréciez; et

Pour collecter vos paiements.

Nous pourrions aussi utiliser vos informations, ou permettre à des tierces parties soigneusement sélectionnées d’utiliser vos informations, afin de vous contacter concernant des biens et services qui pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à de telles fins. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, ou que nous fournissions vos informations à des tierces parties à des fins de commercialisation, veuillez cocher la case correspondante inscrite dans le formulaire sur lequel nous collectons vos données et/ou modifier vos préférences d’utilisateur en conséquence dans le profil de votre compte.

Selon que vous nous ayez fourni votre consentement, nous pourrions aussi utiliser vos données, ou permettre à des tierces parties sélectionnées d’utiliser vos données, pour vous fournir les informations sur les biens et services qui pourraient vous intéresser et nous, ou les tierces parties pourrions vous contacter concernant ces éléments par la poste ou par téléphone

Si vous êtes déjà client, nous ne vous contacterons que par voie électronique (courriel ou SMS) pour les informations concernant les biens et services similaires à ceux ayant fait l’objet d’une précédente vente.

Utilisation de la technologie

Comme la vaste majorité des fournisseurs de sites Web, nous collectons les détails de votre ou vos visites sur nos sites Web. Les informations collectées concernent les ressources auxquelles vous accédez et les informations concernant votre ordinateur et votre connexion Internet, incluant votre adresse IP, le système d’exploitation et le type de navigateur, pour le système d’administration, de commercialisation et pour rapporter des informations compilées à nos annonceurs.

Adresse IP

Lorsque, selon les lois locales en vigueur, les adresses IP et similaires sont considérées comme des informations personnelles, nous les traitons alors comme telles.

Pixels-espions

Les pixels-espions, aussi connus sous le nom de pixels-espions, sont les images électroniques contenues sur un site Web, qui nous permettent de compter le nombre d’utilisateurs ayant visité nos sites Web et d’accumuler d’autres statistiques (par exemple : enregistrer la popularité de certains sites Web et vérifier le système et l’intégrité du serveur). Les pixels-espions ne sont pas utilisés pour accéder à vos informations personnelles et sont seulement utilisés pour compiler des statistiques globales concernant l’utilisation des sites Web.

Annonceurs tiers

Certaines publicités sur les sites Web sont fournies par des compagnies publicitaires tierces. Veuillez noter que nos annonceurs peuvent également utiliser des témoins et/ou pixels-espions pour recueillir des informations globales qui n’identifient pas nos utilisateurs. Nous n'avons aucun contrôle sur les technologies des annonceurs tiers ou la façon dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité, vous devez contacter directement l'annonceur responsable.

Contributions de l'utilisateur

Vous êtes responsable de tout contenu, y compris les informations personnelles, que vous contribuez à afficher ou publier sur les sites Web, ou que vous transmettez aux autres utilisateurs des sites Web (collectivement, les « contributions d’utilisateur »). Vos contributions d’utilisateur sont affichées et transmises aux autres utilisateurs des sites Web à vos propres risques. Bien que nous limitions l'accès à certaines pages et que vous puissiez configurer certains paramètres de confidentialité pour ces informations en vous connectant à votre profil de compte, soyez conscient qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible ou impénétrable. De plus, nous n’avons aucun contrôle sur les actions des autres utilisateurs des sites avec qui vous pourriez choisir de partager vos contributions d'utilisateur et, par conséquent, nous ne pouvons garantir l’identité des personnes qui verront vos contributions d'utilisateur. Nous ne sommes en aucun cas responsables du contournement par des tiers des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenues sur les sites Web. Vous comprenez et reconnaissez que, même après le retrait de vos contributions d'utilisateur, des copies de celles-ci peuvent demeurer visibles sur les pages mises en antémémoire et archivées, ou peuvent avoir été enregistrées ou copiées par d'autres utilisateurs des sites Web. L'accès et l'utilisation correcte des informations fournies sur les sites Web, y compris les contributions d’utilisateur, sont régis par la présente politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation. Les infractions connues ou suspectées doivent être signalées à CDNcompliance@norwex.com ou UScompliance@norwex.com ou EUcompliance@norwex.com.

Vos choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos informations

Nous faisons notre possible pour vous proposer des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé un mécanisme vous permettant d’avoir les contrôles suivants sur vos informations :

Divulgation de vos informations

Nous pourrions divulguer les informations personnelles que vous nous fournissez via ces sites Web aux tierces parties suivantes :

Aux compagnies du groupe (c’est-à-dire notre compagnie-mère et ses subsidiaires et filiales) ; et

Les entrepreneurs directs et fournisseurs de services que nous utilisons pour soutenir nos activités, tels que les hébergeurs Web, fournisseurs analytiques Web, fournisseurs de service de messagerie électronique et les fournisseurs de plateforme d’enquête de nuage informatique.

Dans le cas (potentiel ou réel) d’une fusion, acquisition, ou toute autre forme de cession de tout ou d’une partie des actifs de Norwex, les renseignements personnels détenus par Norwex concernant ses clients feront partie des actifs transférés à l'acheteur (potentiel).

Nous pourrions aussi divulguer vos informations personnelles à des tierces parties pour :

Se conformer à un ordre de la cour ou toute autre obligation légale; et

Appliquer ou renforcer nos conditions d’utilisation ou conditions de vente et autres ententes;

Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Norwex, nos clients ou autres. Ceci comprend l’échange d’informations avec d’autres compagnies et organisations, dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque de crédit.

Témoins

Lorsque vous visitez certains sites Web, leurs serveurs Web génèrent des éléments d’information connus sous le nom de témoins (cookies). Les témoins sont communément utilisés pour reconnaître votre ordinateur dans le futur. Norwex utilise des témoins temporaires à des fins techniques, comme pour fournir une navigation harmonieuse à travers notre site, vous permettre de conserver vos informations d’une page à l’autre sans devoir les inscrire de nouveau. Ces témoins n’enregistrent pas de données de façon permanente et ne sont pas stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins temporaires de Norwex sont disponibles uniquement pendant une session active de navigation. Lorsque vous fermez votre navigateur, les témoins temporaires disparaissent.

Norwex utilise aussi des témoins permanents afin de pouvoir suivre le nombre de visiteurs uniques des sites. Plus particulièrement, les témoins permanents sont utilisés pour aider Norwex à vous reconnaître en tant que visiteur unique (en utilisant un numéro; vous ne pouvez pas être personnellement reconnu), lorsque vous retournez sur les sites Web Norwex. De plus, les témoins permanents permettent à Norwex d’adapter le contenu et les sujets liés afin qu’ils correspondent à vos préférences et/ou dans le but de ne pas montrer les mêmes contenus et sujets liés de façon répétée. 

Les utilisateurs peuvent choisir de désactiver les témoins en utilisant leur navigateur Web, ce qui n’affectera pas leur capacité à rechercher, revoir ou retrouver des données sur www.norwex.com.

Si vous vous inscrivez auprès de nous ou si vous continuez d’utiliser nos sites Web, vous consentez à l’utilisation de témoins.

Informations de navigateur collectées sur les sites Web

Des éléments variés d’ensembles de données peuvent être collectés pour suivre l’utilité de certaines actions, dans le but d’améliorer la valeur des sites Web Norwex. Veuillez noter qu’à aucun moment pendant ce processus, Norwex ne rassemble, demande, n’enregistre, requiert, collecte ou suit quel que type d’informations personnelles d’utilisateur Web que ce soit (tel que citées ci-dessus).

Offres promotionnelles de Norwex

Si vous ne souhaitez pas que votre adresse courriel soit utilisée à des fins promotionnelles par Norwex, vous pouvez vous désabonner en cochant la case correspondante sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos informations. Vous pouvez également vous désabonner des courriels d’information que nous vous envoyons, autres que les courriels vous informant que le processus de votre inscription comme utilisateur est complété, les corrections de données d’utilisateur ou les changements de mot de passe, en vous connectant aux sites Web et modifiant vos préférences d’utilisateur dans votre profil de compte, en cochant ou décochant les cases appropriées, ou en nous envoyant un courriel nous faisant part de votre requête à CDNcompliance@norwex.com ou UScompliance@norwex.com ou EUcompliance@norwex.com. Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez répondre à ce courriel en nous demandant de vous retirer des prochaines expéditions de courriel. Ce désabonnement ne s’applique pas aux informations fournies à Norwex à la suite d’un téléchargement ou de l’achat d’un produit, de l’enregistrement d’une garantie, de l’expérience concernant le service d’un produit ou toutes autres transactions.

Publicité personnalisée

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations personnelles que nous recueillons pour permettre à des tierces parties de personnaliser les publicités que nous affichons, vous pouvez vous désabonner en cochant la case correspondante sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos informations. Vous pouvez également modifier vos préférences d’utilisateur sur les publicités dans votre profil de compte, en cochant ou décochant les cases correspondantes ou en nous envoyant un courriel nous faisant part de votre requête à CDNcompliance@norwex.com ou UScompliance@norwex.com ou EUcompliance@norwex.com.

Commentaires en ligne

Veuillez prendre note que tous les commentaires que vous nous fournissez sont catégorisés comme information publique. Par conséquent, ces commentaires pourraient aussi être visibles en ligne par le public, en affichant le nom de la personne commentant, mais sans utiliser les adresses courriel ou tout autre type d’information défini comme étant une information personnelle.

Choix et consentement

En tant que propriétaire de vos informations personnelles, vous avez des possibilités, notamment les suivantes : Vous avez plusieurs possibilités disponibles quant aux informations vous concernant :

Limiter le montant de données personnelles fournies à Norwex : Si vous avez une relation personnelle ou d’affaires avec Norwex, vous avez le droit de limiter le type de données personnelles que nous stockons, traitons et/ou transmettons. Veuillez prendre note que la limitation du type de données personnelles pourrait engendrer l’incapacité à traiter totalement vos données et fournir les services que nous offrons. Certains droits liés à la suppression, la rectification et la transférabilité des données sont ainsi, au regard du RGPD, considérés comme étendue à cette politique de confidentialité.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de commercialisation. Généralement, nous vous informerons (avant de collecter les données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos informations à une partie tierce à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit afin d’empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur le formulaire que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer votre droit à tout moment en nous contactant à CDNcompliance@norwex.com ou UScompliance@norwex.com ou EUcompliance@norwex.com.

Nos sites Web pourraient, parfois, contenir des liens vers et provenant des sites Web de nos réseaux, annonceurs et filiales partenaires. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons tout engagement ou responsabilité envers ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de fournir des données personnelles à ces sites Web.

Désabonnement des communications électroniques : Vous avez le droit de vous désabonner de la réception de messages promotionnels de Norwex. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des messages promotionnels, Norwex pourrait tout de même vous envoyer des messages additionnels liés à votre compte et à d’autres informations importantes.

Dans chacun des courriels que nous vous envoyons, il existe un hyperlien de désabonnement, que vous pouvez utiliser si vous souhaitez vous désabonner et cesser de recevoir des communications par courriel de notre part. L’hyperlien vous redirigera vers nos sites Web, où, après avoir inscrit l’adresse courriel à laquelle vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de Norwex, une dernière confirmation sera envoyée par courriel à l’adresse courriel indiquée. Confirmez simplement que vous souhaitez effectivement arrêter de recevoir des courriels Norwex et que l’adresse courriel soit automatiquement désinscrite.

Vous pouvez également envoyer un courriel à Norwex à CDNcompliance@norwex.com ou UScompliance@norwex.com ou EUcompliance@norwex.com, faisant part de votre demande et précisant dans le sujet « Se désabonner » et l’adresse courriel à laquelle vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de Norwex. Dans les dix jours ouvrables, nous nous assurerons que ladite adresse courriel est désinscrite et vous ne devriez plus recevoir de communications de notre part.

Accès à l’information

Vous pouvez accéder, modifier, mettre à jour ou supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies ainsi que vos abonnements ou préférences concernant les informations que vous recevez de notre part, en nous contactant (vous trouverez les informations de contact dans la section Coordonnées de cette politique de confidentialité) ou en vous connectant aux sites Web et en accédant à la page de votre profil de compte pour faire les modifications. Nous appliquerons les changements demandés dans un délai raisonnable. Lorsque vous modifiez vos informations ou changez vos préférences, les informations que vous supprimez pourraient demeurer dans nos bases de données ou supports de sauvegarde, car il n’est pas toujours possible de retirer ou supprimer complètement les informations de ces types d’emplacements. Votre accès pourrait être limité si la demande est irréalisable, si elle requiert que Norwex prenne des mesures qui enfreindraient la loi applicable ou si les droits ou la vie privée d’autrui sont compromis ou enfreints.

RGPD Règlement sur la protection des données pour les pays de l’Union Européenne

Toutes les informations auxquelles vous accédez via les sites Web Norwex de l’Union Européenne sont en conformité avec les critères de confidentialité présents, établit par le RGPD, le Bouclier de protection des données et toute autre réglementation additionnelle. Soyez averti et conscient des droits suivants que vous avez concernant vos données personnelles, que Norwex peut possiblement stocker, traiter et/ou transmettre :

Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une confirmation sur le fait que des données personnelles vous concernant soient, ou non, traitées et, là où c’est le cas, d’accéder aux données personnelles.

Droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir dans les meilleurs délais, la rectification de données personnelles incorrectes vous concernant. En prenant en compte les buts de traitement, vous avez le droit de faire compléter toute donnée personnelle incomplète, notamment en fournissant une déclaration supplémentaire.

Droit d’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous avez le droit d’obtenir l’effacement des données personnelles vous concernant dans un délai raisonnable. Norwex effacera les données personnelles dans un délai raisonnable lorsque divers motifs s’appliquent.

Droit de restriction de traitement : Vous avez le droit d’obtenir une restriction de traitement lorsque divers motifs d’appliquent.

Droit de transférabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies à Norwex, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible à la machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à une autre entité sans entrave de la part de Norwex.

Droit d’objection : Vous avez en tout temps le droit de faire objection au traitement des données personnelles vous concernant, pour des motifs liés à votre situation particulière. Norwex ne devra plus traiter vos données personnelles, à moins qu’il existe des motifs légitimes incontestables de traitements permettant d’outrepasser les intérêts, droits et libertés du sujet des données ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de demandes légales.

Transfert d’informations : Nous pourrions transférer des données dans la base de données de Norwex dans des pays autres que celui dans lequel elles ont été fournies. Lorsque nous le faisons, nous transférons les informations conformément aux lois de protection des données applicables. L’amélioration de notre programme de confidentialité requiert le même haut niveau de sécurité et de protection des informations personnelles dans tous les pays où les procédures en place nous aident à nous assurer d’une telle amélioration. De plus, les données personnelles, particulièrement celles collectées dans l’Union-Européenne ou l’EEE, ne peuvent être transmises à des régulateurs extérieurs à l’Union-Européenne uniquement si le niveau de confidentialité des données a été assuré, telles que les clauses contractuelles standards ou accords individuels contractuels répondant aux critères requis par la loi Européenne ou l’application d’une Certification de bouclier de vie privée.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures pour sécuriser vos informations personnelles et prévenir les pertes accidentelles et accès, utilisations, modifications et divulgations non autorisées. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu. Toutes les transactions bancaires que vous réalisez par le biais de nos sites Web sont cryptées en utilisant la technologie SSL.

La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Nous vous recommandons fortement la prudence lorsque vous donnez des informations sur les zones publiques des sites Web, comme les forums de discussion. Les informations que vous partagez dans ces zones publiques pourraient être vues par tous les utilisateurs des sites Web.

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas complètement sécuritaire. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à nos sites Web; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous avons reçu l’information, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions sécuritaires pour essayer de prévenir les accès non autorisés.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vous données sont traitées de façon sécuritaire et conformément à cette politique de confidentialité. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions bancaires seront cryptées en utilisant la technologie SSL. Là où nous vous avons donné (ou là où vous avez choisi) un mot de passe permettant d’accéder à certaines parties de nos sites Web, vous êtes responsables de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

Toutes les informations accessibles depuis les sites Web Norwex sont sujettes au contrôle de qualité de Norwex et aux meilleures pratiques de sécurité d’information reliées.

Toutes les informations accessibles depuis les sites Web européens sont conformes aux mandats de sécurité des informations requis par le RGPD, Article 32. Plus particulièrement, Norwex a mis en place les techniques appropriées et mesures organisationnelles pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque, incluant entre autres les éléments appropriés suivants :

L’authentification et le cryptage des données personnelles.

La capacité de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes de traitement et des services.

La capacité de restaurer la disponibilité et l’accès aux données personnelles dans un délai raisonnable, dans le cas d’un incident physique ou technique.

Un processus de test, d’analyse et d’évaluation régulière de l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité du traitement.

Non-responsabilité et approbation : Les sites Web Norwex qui contiennent des liens hypertextes, ou pointeurs, vers des informations créées et maintenues par d’autres organisations publiques et/ou privées. En tant que tel, Norwex ne vous fournit ces liens que pour des raisons informatives et pratiques, par conséquent, lorsque vous sélectionnez un lien vers un site Web externe, vous quittez les sites Web de Norwex et êtes donc soumis aux politiques de confidentialité et de sécurité de ces sites Web externes. De plus, veuillez prendre en note ce qui suit :

Norwex ne contrôle pas ou ne garantit pas l’exactitude, la pertinence, ponctualité ou intégralité des informations contenues sur un site Web lié.

Norwex ne soutient pas les sites Web d’organisations commanditées en lien et ne soutient pas les opinions ou produits/services qu’ils offrent.

Par conséquent, Norwex ne peut autoriser l’utilisation de documents protéger par droit d’auteur contenant des sites Web en lien. Les utilisateurs doivent obtenir une telle autorisation de la part du détenteur du site Web en lien.

Norwex n’est pas responsable des transmissions provenant de site Web en lien que les utilisateurs reçoivent.

Norwex ne garantit pas que les sites Web externes soient conformes à la section 508 (Conditions d’accessibilité) de la loi sur la réhabilitation.

Sécurité du site

À des fins de sécurité pour le site et afin de garantir que le service continue d’être disponible à tous les utilisateurs, la plateforme sur laquelle les sites Web Norwex résident – communément appelée « Environnement de production », utilise une grande variété d’outils et de programmes informatiques dans le but ultime d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité. Les outils actuellement utilisés, ou pouvant être déployé si nécessaire pour la sécurité des sites Web Norwex sont inclus, mais ne se limitent pas à ce qui suit :

Sécurité du réseau et surveillance du réseau :

Les outils qui aident à sécuriser le réseau sur lequel réside www.norwex.com. Ces outils comprennent les pare-feu de réseau et périphériques, les pare-feu des applications Web, les routeurs, interrupteurs, systèmes de détection d’intrusion et autres outils liés.

Performance du réseau : Les outils qui aident à surveiller tous les aspects de norwex.com, comme la surveillance du réseau pour la disponibilité du site Web, etc.

Autre : De plus, une variété de sauvegardes physiques, électroniques et procédurales sont intégrées pour aider à garantir la sécurité de www.norwex.com.

À l’exception de lois autorisant des investigations, émises pas des agences locales, provinciales et/ou fédérales, aucune tentative n’est faite par Norwex pour identifier des utilisateurs individuels et/ou leurs habitudes d’utilisation sur www.norwex.com.

Vos droits de vie privée en Californie

La Section § 1798.83 du Code civil californien permet aux utilisateurs de nos sites Web étant résidents de la Californie de demander certaines informations concernant le dévoilement d’informations personnelles à des tierces parties à des fins de marketing direct. Pour effectuer une telle demande, veuillez envoyer un courriel à UScompliance@norwex.com.

Enfants de moins de 13 ans

Nos sites Web ne sont pas conçus pour une utilisation par des enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir d’informations personnelles à, ou sur nos sites Web. Nous ne collectons pas consciemment d’informations personnelles provenant d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas vous inscrire sur les sites Web, faire des achats sur les sites Web ou nous envoyer des informations vous concernant. Dans le cas où nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles provenant d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification ou accord parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions posséder des informations concernant ou provenant d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à CDNcompliance@norwex.com ou UScompliance@norwex.com ou EUcompliance@norwex.com.

Vie privée des enfants

Norwex.com se conforme au Children’s Online Privacy Protection Act de 1998 (COPPA). En particulier, le COPPA impose certaines mesures aux opérateurs de sites Web ou de services en ligne destinés aux enfants de moins de 13 ans, et aux opérateurs d’autres sites Web ou services en ligne ayant connaissance qu’ils collectent des informations en ligne provenant d’un enfant de moins de 13 ans. Par conséquent, les informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans ne sont pas consciemment collectées, ou l’enfant de moins de 13 ans contacté consciemment par norwex.com. Pour être clair, norwex.com n’a pas l’intention de solliciter quelle qu'information que ce soit d’un enfant de moins de 13 ans. Il est possible que norwex.com reçoivent des courriels appartenant à un enfant de moins de 13 ans. Dans ce cas et si norwex.com est alerté, dès que l’information est vérifiée, le consentement parental est immédiatement obtenu ou le courriel est supprimé de tous les services offerts et/ou gérés par norwex.com.

Norwex se conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) https://www.gdpr-expert.eu/article.html?id=8#textesofficiels. En particulier, le RGPD établit ce qui suit dans l’article 8 :

Lorsque l'article 6, paragraphe 1, point a), s'applique, en ce qui concerne l'offre directe de services de la société de l'information aux enfants, le traitement des données à caractère personnel relatives à un enfant est licite lorsque l'enfant est âgé d'au moins 16 ans. Lorsque l'enfant est âgé de moins de 16 ans, ce traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, le consentement est donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale à l'égard de l'enfant.

Les États membres peuvent prévoir par la loi un âge inférieur pour ces finalités pour autant que cet âge inférieur ne soit pas en dessous de 13 ans.

Le responsable du traitement s'efforce raisonnablement de vérifier, en pareil cas, que le consentement est donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale à l'égard de l'enfant, compte tenu des moyens technologiques disponibles.

Le paragraphe 1 ne porte pas atteinte au droit général des contrats des États membres, notamment aux règles concernant la validité, la formation ou les effets d'un contrat à l'égard d'un enfant.

Modifications de notre politique de confidentialité

Notre politique est de publier toute modification effectuée à notre politique de confidentialité sur cette page. Il est de votre responsabilité de visiter cette page de temps en temps pour vérifier si des modifications ont été appliquées. En continuant d’utiliser nos sites Web ou services, vous consentez à ces modifications.

La date de cette politique de confidentialité a été révisée et identifiée en haut de la page.

Coordonnées

Vous pouvez nous contacter pour toute question sur notre politique de confidentialité. Veuillez nous contacter par courriel à CDNcompliance@norwex.com, EUcompliance@norwex.com or UScompliance@norwex.com ou par courriel classique :

Si vous êtes résident des États-Unis :

Direction de l’information
Norwex USA, Inc.
800 W. Bethel Road
Coppell, TX 75019
USA

Si vous êtes résident du Canada :

Direction de l’information
Norwex Canada Inc.
P.O. Box 714
Stn Main
Dauphin, Manitoba R7N 3B3
Canada

Si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen :

Direction de l’information
Norwex USA, Inc.
800 W. Bethel Road
Coppell, TX 75019
USA

EN UTILISANT CES SITES, VOUS CONSENTEZ AUX TERMES ET CONDITIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET AU TRAITEMENT D’INFORMATIONS PERSONNELLES DANS LE BUT ÉNONCÉ CI-DESSOUS. SI VOUS NE CONSENTEZ PAS AUX TERMES ET CONDITIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LES SITES.

En particulier, Norwex est responsable d’assurer que les données personnelles obtenues sur norwex.com ont fait l’objet d’une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP).

Merci d’avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité.