Product FAQs

Soins personnels

Gamme de soins personnels

Q. Comment suggérez-vous d'utiliser les crèmes pour le visage de la gamme de soins personnels?

A.
La façon la plus simple de vous aider à déterminer le meilleur choix de soins personnels selon la condition de votre peau est de consulter la charte suivante :
 
Gamme Naturally Timeless :

Pour hydrater et rajeunir l’apparence de la peau : appliquez le Gel pour le cou et le visage maint et soir.
Pour une peau nécessitant plus d’hydratation : appliquez le Gel pour le cou et le visage puis le Crème de jour ou de nuit.
Pour une peau qui commence à montrer des signes de vieillissement : appliquez le Gel pour le cou et le visage, suivi du Sérum raffermissant pour le visage puis de la Crème de jour ou de nuit.  

Q. Que signifie le fait que votre gamme de soins personnels soit Eco-cert?

A.

ECOCERT est un important organisme de contrôle et de certification en Europe en ce qui a trait aux produits cosmétiques naturels et biologiques pour les consommateurs. Nous sommes fiers d'être une entreprise nord-américaine offrant des produits de soins personnels biologiques. Être certifié ECOCERT signifie que les produits de soins personnels biologiques de Norwex ne contiennent aucun ou aucune: huile minérale et silicium, émulsifiant tel que PEG polyéthylèneglycol), agent de contrôle de viscosité tel que le Carbopol, agent de conservation tel que le phénoxyéthanol, parabène ou agent libérateur de formaldéhyde, parfums synthétiques, colorants synthétiques, solvant synthétique tel que le 1,2-propylèneglycol. Toutes les plantes provenant des Alpes suisses utilisées par notre fabricant en Israël sont approuvées et certifiées par Bio Suisse.  

Déodorant en cristal

Q. Quelle est la composition du Déodorant en cristal?

A.

Le Déodorant en cristal de Norwex est composé de sels minéraux naturels cristallisés qui tuent les bactéries causant les odeurs. Le déodorant ne contient aucun produit chimique nocif, ni huile, parfum ou émulsifiant. Il est pur et naturel! Mouillez la pierre de cristal et appliquez généreusement sous les aisselles.

Q. Pourquoi mon Déodorant en cristal a une odeur?

A.

Nous recommandons de rincer la pierre après chaque utilisation. Si l'odeur ne se dissipe pas, vous pouvez rincer le déodorant avec une petite quantité dilluée de Suppresseur d'odeur, ce qui aidera à faire disparaître l'odeur.  

Microfibre

Microfibre

Q. La microfibre Norwex est-elle garantie?

A.

Chez Norwex nous sommes fiers de notre microfibre unique de grande qualité et nous voulons que vous soyez tout aussi ravi (e) que nous le sommes de ce produit.  Nous sommes heureux de vous aider avec tout article qui ne répondrait pas à vos attentes. Notre microfibre est garantie 2 ans. Cette garantie couvre tout problème que vous pourriez rencontrer en dehors d'une usure normale.  Si vous n'êtes pas satisfait (e) d'un produit de microfibre, vous pouvez contacter votre conseiller (ère) pour demander le remplacement du produit, sans frais supplémentaires, par le biais du Service des retours Norwex.

Q. Quels sont les avantages de nettoyer avec la microfibre Norwex?

A.

Les linges de microfibre sont écologiques. Ils peuvent réduire l'utilisation de produits chimiques dans votre foyer jusqu'à 90 % et du même coup, réduire votre exposition aux vapeurs toxiques. Ce qui peut s’avérer un grand avantage pour les personnes souffrant d’allergies ou sensibles aux produits chimiques. Les linges de microfibre sont très durables et peuvent résister aux rigueurs d’un usage quotidien.  

Q. Pourquoi la microfibre Norwex est-elle un choix préférable?

A.

La microfibre Norwex est un mélange parfait de polyester et de polyamide. La taille de cette fibre équivaut à 1/200ème de la grosseur d'un cheveu. La combinaison de cette microfibre de haute qualité à la bonne méthode de tissage procure un produit de nettoyage extrêmement efficace. Ce produit peut retenir jusqu'à sept fois son poids en matière. En essuyant légèrement une surface, la microfibre attire et capture les plus petites particules de poussière et les maintient dans ses fibres. Lorsqu'utilisé mouillées, les microfibres travaillent de concert pour offrir un excellent résultat. Mouillez et essorez le linge pour faire disparaître la saleté et les débris sur toutes surfaces lavables. Pour enlever des taches, vaporisez de l'eau sur la surface à nettoyer. La microfibre de Norwex possède une garantie exceptionnelle de 2 ans ou 500 lavages. 

Q. Qu'est-ce que la microfibre antibactérienne Norwex?

A.

Notre microfibre antibactérienne Norwex est un des produits les plus innovateur de l'industrie! Norwex a développé une technologie unique qui combine un agent de micro-argent antibactérien à notre microfibre. Cet agent est conçu uniquement dans le but d’empêcher les odeurs bactériennes et la croissance de moisissure et de mildiou dans le linge.

Pourquoi est-ce que l'agent antibactérien contenu dans la microfibre est une caractéristique importante?  

La fibre d'argent antibactérienne s'autopurifie. Cet agent est conçu uniquement dans le but d’empêcher les odeurs bactériennes et la croissance de moisissure et de mildiou dans le linge.

Q. Pourquoi la microfibre Norwex est-elle fabriquée en Chine?

A.
  • La Chine est reconnue comme chef de file dans le domaine de l'industrie textile. Certaines des meilleures productions de microfibre et de textiles pour le foyer proviennent de la Chine.  
  • Si vous voulez créer la meilleure microfibre au monde, vous allez chez les meilleurs fabricants. 
  • Norwex est propriétaire de l'usine en Chine et possède un système de contrôle de la qualité très sévère.
  • Norwex prend sa responsabilité sociale d'entreprise au sérieux et Norwex Chine s'est engagé à suivre les principes du Pacte mondial des Nations Unies sur la façon de traiter et gérer les employés impliqués dans la production de la microfibre, incluant nos fournisseurs.  
  • Le personnel est entièrement composé d'employés (es) de Norwex et jouit de tous les avantages des membres de l'équipe Norwex. 
  • Les exigences de Norwex sont rigoureuses et chaque production est évaluée sévèrement selon nos normes, des premiers critères pour la matière brute jusqu'au niveau de conformité. 
  • Des essais continus ont lieu afin d'assurer la qualité du produit. 
  • Les produits de microfibre ne respectant pas les normes de Norwex ne seront pas distribués, mais recyclés.  

Q. Quelles sont les directives d'entretien de la microfibre Norwex?

A.

Afin de protéger l'environnement et de réduire l'utilisation de détergents, nous suggérons que les linges et coussins de vadrouille légèrement sales soient lavés à l'eau courante tiède avec un peu de Détergent liquide pour la vaisselle de Norwex et réutilisés avant le prochain lavage. 

  • Lavez les linges de microfibre avec d'autres tissus non-pelucheux
  • Utilisez le Détergent Ultra Power PlusTM de Norwex ou tout autre détergent écologique sans agent de remplissage et de blanchiment pour nettoyer nos produits 
  • Ne pas utiliser de javellisant ou assouplissant pour laver la microfibre. Les javellisants et les assouplissants détruisent la capacité du produit à nettoyer efficacement 
  • Pour nettoyer en profondeur, éliminer les taches rebelles et les odeurs désagréables dans les linges, la microfibre Norwex peut être portée à ébullition pendant 10 minutes pour faire gonfler les fibres et libérer les débris.
  • Ne pas utiliser sur les surfaces anti-reflet 
  • Entre les lavages, utilisez notre Brosse de caoutchouc pour enlever la saleté et les débris accumulés sur les coussins de vadrouille 

Q. Où puis-je utiliser la microfibre Norwex?

A.

Le système de nettoyage de Norwex peut être utilisé presque partout où un nettoyage est requis: maison, bureau, véhicules, équipements récréatifs et même pour les soins personnels.

Q. Pourquoi les linges de microfibre dégagent-ils quelques fois une odeur?

A.

Les linges de microfibre peuvent parfois dégager une odeur si les soins d'entretien ne sont pas respectés ou si l'eau de votre demeure ou bureau est dure ou détient un taux élevé de minéraux. N'utilisez que des savons écologiques sans agent de remplissage pour lessiver vos linges afin d'empêcher les pores de se boucher et causer des odeurs. Si vos linges dégagent une odeur, nous vous suggérons soit de les laver dans l'eau chaude, ou les laisser tremper pendant la nuit dans le Détergent pour la lessive Ultra Power PlusTM de Norwex puis les laver dans l'eau chaude ou de les amener à ébulition pendant 10 minutes pour évacuer les accumulations dans les fibres.

Accueillir une présentation

Accueillir une présentation

Q. Quand-est ce que mes invités (es) recevront leurs produits Norwex?

A.

Les produits sont habituellement expédiés dans les 48 heures et sont livrés dans un délai allant d'une semaine à 10 jours à compter du moment où le (la) Conseiller (ère) clôture sa présentation dans le système. 

Q. Est-ce que nous pourrons avoir des échantillons de tous les produits?

A.

Votre conseiller (ère) apportera un assortiment de produits à la présentation. Si vous désirez montrer un produit en particulier à vos invités (es), assurez-vous d'aviser votre conseiller (ère) à l'avance.

Q. Aurais-je des frais à débourser si j'accueille une présentation?

A.

Aucun frais! Les conseillers (ères) participeront à votre présentation sans frais, par contre, vous pouvez choisir d'offrir quelques rafraîchissements à vos invités (es). 

Q. Comment puis-je trouver un (e) conseiller (ère) dans ma région?

A.

Visitez notre section Trouvez un conseiller (ère) et entrez votre code postal.

Q. Quelle est la meilleure façon d'inviter mes amis (es)?

A.

Travaillez avec votre conseiller (ère) et il (elle) vous aidera à envoyer des invitations.

Q. Si un (e) invité (e) ne peut pas se présenter, pourra-t-il (elle) effectuer des achats malgré tout?

A.

Oui! Votre conseiller (ère) vous expliquera comment les invités (es) peuvent magasiner en ligne et vous pourrez associer les crédits de ventes à votre présentation. Assurez-vous de parler avec votre conseiller (ère) à ce propos, afin de vous assurer que les étapes de commandes sont effectuées adéquatement. 

Q. À quoi devrais-je m'attendre?

A.

Vous et vos invités (es) auront du plaisir tout en découvrant quelques-uns des produits les plus innovateurs du moment. Vous apprendrez comment les produits de nettoyage et de soins personnels Norwex vous aident à créer un environnement plus propre et plus sain, tout en économisant du temps et de l'argent. 

Q. Quel est le meilleur endroit pour accueillir une présentation?

A.

Vous pouvez accueillir une présentation Norwex n'importe où : à la maison, dans une salle de conférence, à l'église ou dans une salle d'employés (es). Partout où vous pouvez vous réunir, vous pouvez accueillir!

Q. Est-ce que quelqu'un pourrait m'assister pendant la présentation?

A.

Certainement! Vous pouvez accueillir une présentation accompagné (e) d'un (e) ou deux amis (es), c'est une façon originale de présenter Norwex aux autres et de leur faire part des avantages à être hôte (esse)!

Q. Y-a-t-il des frais pour le programme pour hôtes (esses)?

A.

Non, le programme pour hôtes (esses) ne vous coûte rien! Norwex vous offre ce service! 

Généralités

Questions générales

Q. Comment gagner de l'argent avec Norwex?

A.

Il y a plusieurs façons de gagner de l'argent avec Norwex: 

  1. Gagnez des prix et des voyages grâce aux primes d'encouragement annuelles.
  2. Vous êtes récompensé (e) au point de vente. Lorsque vous faites une présentation avec hôte (esse), vous obtenez une commission de 35 % au moment de la vente et votre hôte (esse) recevra des récompenses pour avoir accueilli la présentation. 
  3. Gagnez des commissions mensuelles alors que vous agrandissez, développez et formez votre équipe. Pour plus de détails, référez-vous au programme de réussite en Leadership sous la section Joignez-vous à mon équipe. 
  4. Grâce aux incitatifs mensuels offerts aux conseillers (ères). 

Q. Y-a-t-il des frais pour le programme pour hôtes (esses)?

A.

Non, le programme pour hôtes (esses) ne vous coûte rien! Norwex vous offre ce service! 

Q. Quels types de formations et de soutien vais-je recevoir en devenant conseiller (ère)?

A.

Plusieurs formes de soutien vous sont offertes : 

  1. Je serai heureux (se) de passer du temps avec vous pour répondre à toutes vos questions et vous aider à lancer votre entreprise.
  2. Vous recevrez un DVD dans votre Trousse de départ qui vous proposera une formation ainsi qu’une démonstration de présentation Norwex.
  3. Vous obtiendrez dans votre Trousse de départ un nouveau guide d'information et de formation du (de la) conseiller (ère) en ventes qui vous guidera à travers toutes les étapes pour démarrer votre entreprise.
  4. Des formations enregistrées pour nouvelles recrues sont disponibles sur le Bureau de conseiller (ère). Elles sont disponibles en tout temps et vous guideront à travers les questions les plus courantes des nouvelles recrues.
  5. Une formation en direct pour nouvelle recrue vous est offerte mensuellement. En tant que nouvelle recrue, vous pourrez vous inscrire et participer à cet appel.
  6. Vous pourrez vous inscrire et participer à des webinaires mensuels en direct pour les conseillers (ères).
  7. Les enregistrements de tous les webinaires mensuels pour conseillers (ères) sont disponibles sur le Bureau de conseiller (ère).
  8. Les conseillers (ères) peuvent aussi acheter les CDs de tous les webinaires afin de les écouter à leur convenance.
  9. Des rencontres régionales, commanditées par Norwex, auxquelles les conseillers (ères) peuvent participer, ont lieu tout au long de l’année.
  10. Il y a une conférence annuelle pour soutenir tous (tes) les conseillers (ères).

Q. Quels sont les critères mensuels pour être conseiller (ère) Norwex?

A.

Afin de conserver votre statut de conseiller (ère) actif (ive), vous devez présenter un montant de ventes de 250 $ minimum par cycle de trois mois.

Q. Où puis-je vendre les produits Norwex?

A.

Vous pouvez vendre les produits Norwex de plusieurs façons : 

  1. Il est recommandé de vendre les produits lors d'une présentation à domicile. Non seulement vous vendrez vos produits, mais vous obtiendrez des réservations de présentations et susciterez de l'intérêt pour l'occasion de carrière Norwex auprès des invités (es).
  2. Les ventes « un à un » directement auprès de vos clients (es). 
  3. À des foires, expositions, salons commerciaux, salons à domicile, etc. 

Q. Puis-je vendre Norwex sur eBay ou d'autres sites d'encan?

A.

Non, la vente sur les sites d'encan en ligne est strictement interdite.  

Q. Y-a t-il des frais pour passer une commande auprès de Norwex?

A.

Non, il n'y a aucun frais cachés lorsque vous êtes conseiller (ère) Norwex.  

Q. Comment dois-je passer mes commandes?

A.

Vous pouvez simplement passer vos commandes en ligne via votre Bureau de conseiller (ère) Norwex.

Q. Y-aura t-il un site Internet que je pourrai utiliser pour promouvoir mon entreprise?

A.

Oui, la Suite bureautique est offerte à tous (tes) les conseillers (ères) au coût de 8,99 $ par mois. Cette Suite bureautique comprend votre site Internet personnalisé permettant des achats en ligne et le bulletin électronique l'Effet d'entraînement envoyé à vos clients (es) afin de vous permettre de garder contact avec votre clientèle et développer votre entreprise. 

Garanties

Garanties

Q. Quelle est la durée de garantie de vos produits?

A.

Norwex appuie son engagement de qualité par une garantie d’entière satisfaction de 60 jours. Si pour une quelconque raison vous n’êtes pas satisfait (e) de votre achat, retournez-le simplement dans les 60 jours suivant la date d’achat et nous vous rembourserons, moins les frais de livraison. Nous remplacerons ou échangerons, à votre entière satisfaction, toute marchandise qui vous parviendra endommagée ou défectueuse, sur présentation d’un reçu.

Q. Comment dois-je retourner mes produits toujours sous garantie?

A.

Votre conseiller (ère) Norwex sera heureux (se) de vous aider pour vos retours de marchandise sous présentation de vos reçus.

Q. La microfibre Norwex est-elle garantie?

A.

Chez Norwex nous sommes fiers de notre microfibre unique de grande qualité et nous voulons que vous soyez tout aussi ravi (e) que nous le sommes de ce produit.  Nous sommes heureux de vous aider avec tout article qui ne répondrait pas à vos attentes. Notre microfibre est garantie 2 ans. Cette garantie couvre tout problème que vous pourriez rencontrer en dehors d'une usure normale.  Si vous n'êtes pas satisfait (e) d'un produit de microfibre, vous pouvez contacter votre conseiller (ère) pour demander le remplacement du produit, sans frais supplémentaires, par le biais du Service des retours Norwex.

Systèmes pour plancher

Vadrouilles

Q. comment utiliser adéquatement la vadrouille?

A.

Utilisez toujours le Coussin pour épousseter avant le Coussin pour laver. Les coussins jaunes sont pour le nettoyage à sec « époussetage » et les coussins bleus antibactériens pour le nettoyage à l'eau « laver ». Dirigez la vadrouille dans un va-et-vient imitant la forme d'un « 8 » tout en reculant afin de diriger les débris dans une seule direction. Pour nettoyer avec de l'eau, mouillez le coussin à l'eau propre avant utilisation. Si le coussin est trop imbibé, tordez-le pour l'essorer avant utilisation. 
 

Q. Quelle est la différence entre le Coussin pour épousseter et le Coussin supérieur pour épousseter?

A.

Le Coussin pour épousseter est fabriqué entièrement de polyester tandis que le Coussin supérieur pour épousseter est fabriqué entièrement de microfibre de Norwex et offre tous les avantages de la microfibre concenrnant sa capacité à ramasser et retenir les plus petites particules de poussière les poils d'animaux, les micro particules et les débris. La microfibre retient également l'eau. 

Q. Comment utiliser la vadrouille pour nettoyer et polir les fenêtres et endroits difficiles à atteindre?

A.

Utilisez la Trousse de conversion : 
Attachez l'armature sur le dessus de la Base de vadrouille et fixez-y un Linge à fenêtre, un Linge Enviro, ou un Linge à voiture, en l'enroulant autour de la Base de vadrouille puis pressez fermement le linge dans les oeillets de caoutchouc. Verrouillez la base en poussant le levier vert jusqu'à ce qu'il s'enclenche.  

Q. Comment assembler la vadrouille?

A.

Débloquez le Manche télescopique en tournant le manche supérieur bleu vers la gauche. Tirez doucement le manche jusqu'à la hauteur du nez. Bloquez le manche en le tournant doucement vers la droite. Pour attacher la base au manche, pressez sur les bosses vertes de la base de la vadrouille et faites glisser le manche jusqu'à ce que les bosses vertes se logent dans les trous du manche. Pour bloquer la base, afin d'utiliser la vadrouille sur les murs et plafonds, poussez le levier bleu jusqu'à ce qu'il soit verrouillé. Attachez le Coussin pour laver, le Coussin pour épousseter, le Coussin supérieur pour épousseter ou le Coussin pour tuiles à la base.

Détachant pour tapis

Q. Le Détachant pour tapis peut-il être utilisé sur les meubles capitonnés?

A.

Oui, mais seulement si le meuble n'est pas protégé avec du Scotch Guard. Vérifiez auprès du fabricant et faites un test sur un endroit moins apparent. 

Q. Comment fonctionne le Détachant pour tapis?

A.

Le Détachant pour tapis est composé d'un surfactant naturel dérivé (savon), provenant du Yucca ( une plante), qui aide à désintégrer la saleté. Il contient aussi de l'extrait d'orange qui lui procure son parfum frais et aide à nettoyer.

Salle de bains

Détartrant

Q. Combien de temps doit-on laisser agir le Détartrant avant de le rincer?

A.

Le Détartrant de Norwex est un produit écologique efficace pour nettoyer et enlever les dépôts calcaires. Vaporisez le liquide sur la surface à nettoyer et laisser agir pendant 5 minutes. Avant que la surface ne soit sèche, essuyez à l'aide d'un Linge Enviro mouillé ou du Gant pour nettoyer la salle de bain.   

Système de brosse pour toilette Sanira

Q. Quels sont les principaux avantages du Système de brosse pour toilette Sanira?

A.

Le Système de brosse pour toilette Sanira est un produit écologique, tous ses éléments sont recyclables et le savon et l'agent détartrant sont biodégradables. Le savon provient de sources végétales et ses propriétés préviennent la croissance de bactéries. Vous n'avez besoin que d'une très petite quantité de l'agent de nettoyage pour nettoyer la toilette, le produit dure donc longtemps. Ces caractéristiques vous font économiser de l'argent et protègent l'environnement. La brosse est fabriquée en une seule pièce, avec des canaux dans les soies, ce qui prévient la croissance de bactéries et permet de garder le système propre.  

Q. Le Système de brosse pour toilette Sanira éliminera-t-il les taches de rouille?

A.

Le Système de brosse pour toilette Sanira est idéal pour nettoyer la toilette, mais il n'est pas conçu pour éliminer la rouille ou le calcium.

Lessive

Suppresseur d'odeur

Q. Comment fonctionne le Suppresseur d'odeur?

A.

Le Suppresseur d'odeur est composé de bactéries doramntes qui consomment les matières organiques causant des odeurs. Ces bactéries libèrent des enzymes qui dégradent les matières organiques.  

Q. Peut-on utiliser le Suppresseur d'odeur dans la machine à laver pour éliminer les odeurs sur les vêtements?

A.

Oui, le Suppresseur d'odeur est recommandé pour éliminer les odeurs du linge.

Q. Quelle est la différence entre le Suppresseur d'odeur et le Sportzyme? Sont-ils composés des mêmes enzymes?

A.

La principale différence entre le Suppresseur d'odeurs et le Sportzyme est dans le type et le nombre de microbes qu'ils contiennent. Chaque produit à base d'enzymes est spécifiquement conçu en fonction du substrat ciblé.

Ultra Power Plus

Q. Combien de charges de linge le Détergent à lessive Ultra Power PlusTM peut-il laver?

A.

Puisque le Détergent à lessive Ultra POWER plusTM de Norwex est très concentré, un sac de 1 kg (2.2 lb) peut laver plus de 40 charges. Lorsqu'utilisé avec la Boule de lavage magnétique, le rendement peut doubler.  

Q. Quelle quantité de détergent doit-on utiliser par charge?

A.
Si vous utilisez une machine HE, nous suggérons 1/3 à 1 dose par charge, selon l’accumulation de saleté sur le linge et la dureté de votre eau.
 
Pour les machines traditionnelles, doublez les quantités.
 
Nous vous suggérons aussi d'utiliser la Boule de lavage magnétique pour réduire davantage la quantité de détergent requis. La Boule de lavage magnétique n’est pas recommandée pour les machines à chargement frontal, car la quantité d’eau passant à travers la Boule magnétique n’est pas suffisante et compte tenu de la rapidité et de la verticalité de la rotation de ces systèmes, l’utilisation de la Boule magnétique pourrait causer des dommages.

Q. Quels sont les autres avantages du Détergent à lessive Ultra Power PlusTM de Norwex?

A.

Le Détergent à lessive Ultra Power PlusTM est hautement concentré, biodégradable et ne contient aucun agent de remplissage. Il se dissout rapidement, est peu moussant, agit rapidement contre les taches, fonctionne également à l'eau froide et est non-corrosif pour les métaux, caoutchoucs et autres pièces de la machine à laver. 

Cuisine

Pâte nettoyante

Q. Peut-on utiliser la Pâte nettoyante sur l’acier inoxydable brossé?

A.

Nous déconseillons fortement l'utilisation de la Pâte nettoyante sur l'acier inoxydable brossé.

Q. Peut-on utiliser la Pâte nettoyante sur le coulis?

A.

Oui, vous pouvez, si le coulis est scellé. La Pâte nettoyante est soluble à l'eau tout comme le coulis. 

Spirinetts

Q. Quelle est la différence entre le Spirinett de Norwex et les tampons à récurer vendus en magasin?

A.

Le Spirinett de Norwex est composé d'un acier inoxydable de haute qualité qui ne rouille pas et ne se détériore pas. 

Savon Super Jet

Q. Pourquoi ne peut-on pas utiliser le Savon Super Jet pour lave-vaisselle dans un lave-vaisselle en acier inoxydable?

A.

Le Savon Super Jet pour lave-vaisselle peut engendrer une réaction chimique avec certains types d'eau, ce qui occasionnerait des taches sombres à l'intérieur de votre lave-vaisselle en acier inoxydable. 

Spirisponge

Q. Quelle est la différence entre le Spirinett de Norwex et les tampons à récurer vendus en magasin?

A.

Le Spirinett de Norwex est composé d'un acier inoxydable de haute qualité qui ne rouille pas et ne se détériore pas. 

Q. Qu'est-ce que le Spirisponge?

A.

Il s'agit d'une éponge à récurer recouverte de plastique et de polyester qui peut être utilisée sans risque sur les surfaces sensibles aux égratignures. Toujours tester sur un endroit moins apparent. 

  

Q. Le Spirisponge est-il composé d'argent?

A.

Le Spirisponge ne contient pas d'argent.  

Boule de lavage magnétique

Q. Pourquoi utilise-t-on moins de détergent avec la Boule de lavage magnétique?

A.

La Boule de lavage magnétique prévient l'accumulation de molécules de calcium dans le lave-vaisselle et la machine à laver, l'eau est ainsi plus douce. Utiliser 50 à 70 % moins de savon lorsque vous utilisez la Boule de lavage magnétique. Ne pas utiliser dans les machines à laver à chargement frontal.  

Q. Comment nettoyer le centre de la Boule de lavage magnétique?

A.

Passez un linge à travers le centre de la boule pour nettoyer l'intérieur puis laissez l'eau du robinet couler au travers jusqu'à ce que l'eau ressorte claire. Ce procédé devrait être fait régulièrement. 

Q. Peut-on utiliser la Boule de lavage magnétique dans le réservoir de la toilette?

A.

Norwex ne recommande pas cette action, puisque l'eau doit circuler à travers la Boule de lavage magnétique pour être efficace.